Notre offre de services

Image Pack Tranquility
Image Durée du pack
12 mois
Image Installation phpBB (dernière version en date)
1
Image Installation de style
Illimité
Image Installation d'extension
Illimité
Image Mise à jour
Image
Image Forum dédié à votre domaine (espace de discussion)
Image
Image Accès aux forums pour les demandes d'intervention
Image
Image Support personnalisé
Image
Image Tarifs
30 €
(pour la durée du pack indiqué ci-dessus)

 
Nous ne sommes pas en mesure d’assurer le support ni l’installation pour les utilisateurs des pages perso de Free, car la configuration n’est pas compatible avec la dernière version de phpBB.
 



Si vous avez un besoin ponctuel sans vouloir vous engager, pour un installer 1 extension, 1 style ou même faire une mise à jour de votre forum vers une version plus récente, nous vous proposons également un service personnalisé à la demande.


Demander un devis gratuit et personnalisé


Pour toutes demandes de compléments d'informations sur nos packs , ouvrez un nouveau sujet dans le forum F.A.Q un administrateur viendra vous répondre.


Informations complémentaires
  • Image Installation d'un forum phpBB
    • Ce sera toujours et uniquement la dernière version finale sortie au jour de l'installation

      Il est de votre responsabilité de vous assurer que le serveur de votre hébergeur a le minimum requis pour faire fonctionner votre forum
    Image Mise à jour forum
    • Concernant le forum, seule la dernière version proposée par http://www.phpbb-fr.com/ lors de sa sortie sera proposée à la mise à jour. Une version qui n'a pas atteint le stade de final et dont la traduction française associée n'est pas encore sortie ne sera pas installée.

      Pour une mise à niveau de 3.0.x, 3.1.x, 3.2.x, etc vers la version la plus récente, il conviendra de prendre connaissance que ces mises à niveau sont particulières et nécessite une certaine réflexion, car les versions ne sont pas compatibles entres-elles comme les styles, MODs ou extensions. Nous ne serons pas du tout en mesure de vous créer des fonctions équivalentes aux MODs que vous avez installés sous forme d'extensions.

      Les mises à jour hormis vers des versions majeures ou très différentes, sauf indication contraire donnée par vous-même ou souci technique, seront effectuées sans demande particulière de votre part et selon notre propre planning personnel après disponibilité des packs auprès de http://www.phpbb-fr.com/. Cette méthode nous permet un suivi pertinent et nous assure que nos membres sont toujours à jour. Hormis l'ancienneté en tant que membre avec pack et à jour de paiement, il n'y aura pas de priorité particulière.
    Image Installation de style
    • Nous ne créerons aucun style à la demande, celui que vous aurez choisi doit correspondre à la version de phpBB qui est ou doit être installé sur votre serveur.

      La personnalisation reste possible, mais ne doit pas modifier une trop grosse partie du style (cela revient à en créer un de toute pièce), cette appréciation sera de la responsabilité d'un administrateur de phpbb-assistance

    Image Mise à jour des styles
    • Si l'auteur n'a pas mis à disposition son style dans la dernière version de phpBB, nous le ferons jusqu'à un maximum de 3 styles, cette opération se fera uniquement s'ils sont hérités de prosilver et pas trop modifiés. Les administrateurs seront seuls à déterminer si les styles à mettre à jour sont aptes à l'être par nos soins.
    Image Installation d'extension
    • Notre expérience nous permet d'avoir une vision assez exhaustive sur le fonctionnement des extensions disponibles, c'est pourquoi nous nous efforcerons de vous conseiller à ce sujet lors de vos demandes, si le besoin se fait sentir.

      Seules les extensions validées par phpbb-fr.com ou phpbb.com seront installées suivant votre propre choix.

      Une extension encore au stade de développement ou qui n'a pas atteint une version suffisamment stable ne sera pas installée d'office à votre demande, mais si vous faites le choix de l’installer tout de même, vous acceptez les conséquences telles que bugs, failles de sécurités, etc., sans que phpbb-assistance ne puisse être tenu pour responsable.
    Image Mise à jour des extensions
    • Les remarques sont les mêmes que pour leur installation.

      La mise à jour d'une extension ne sera pas automatique tout comme nous nous resservons le droit de refuser toute mise à jour d'extension vers une version non validée ou en cours de développement.

      Pour une extension dont la langue française serait absente ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de la traduire ou la corriger voir compléter.
    Image Forum dédié à votre domaine (espace de discussion)
    • Chaque adhérent aura son propre espace privé concernant leur domaine. Cet espace ne sera visible que des administrateurs, les techniciens et l'adhérent, il permettra d'échanger en toute simplicité et à l'abri de regards des autres membres, il y a donc une certaine discrétion vous concernant.
    Image Support personnalisé
    • Dans le cadre de votre espace de discussion personnalisé, il vous est possible d'obtenir un support vraiment personnalisé.
    Image Accès aux forums pour les demandes d'intervention
    • Il s'agit d'un forum de support dédié aux diverses demandes d'interventions de votre part concernant votre forum, il permet le suivi des demandes.
    Image Dans tous les cas
    • Nous appliquons une méthode de mise à jour ou à niveau qui nous semble la plus pratique et la plus fiable, c'est-à-dire par remplacement de tous les fichiers du serveur par ceux de la nouvelle version. Cette méthode permet d'être sûr d'avoir les bons fichiers, mais aussi évite les conflits. Du coup si vous avez modifié des fichiers d'origine de phpBB, ces derniers seront totalement perdus. Quoi qu'il en soit nous ne pouvons être responsables de telles modifications étant donné que phpBB.com préconise fortement de ne pas le faire et de passer par les extensions pour ajouter ou modifier des fonctions. Il en est de même pour les styles et extensions dont vous n'êtes pas l'auteur original.
Image
Important
Dans tous les cas, il est de votre responsabilité de faire vos sauvegardes, nous ne serons pas responsables en cas de plantage rendant votre forum irrécupérable. Nous effectuons tout de même une sauvegarde avant intervention. Voir : A propos des sauvegardes de votre forum